Alternatívne riešenie sporu on-line

Alternatívne riešenie sporu sa týka sporov s hodnotou nad 20 EUR , a len spotrebiteľov (tj. fyzických osôb ), nepokrýva spory medzi dvoma podnikateľmi.

Radi by sme Vás informovali, že akékoľvek svoje práva a nároky voči nám  si môžete uplatňovať aj v rámci alternatívneho on-line riešeného sporu. On-line riešenie sporu zabezpečuje Európska komisia a slovenské kontaktné miesto riešenia sporov on-line ( RSO ).

Rovnako aj naše nároky voči Vám môžu byť uplatnené prostredníctvom európskej platformy.  Sťažnosť môžete podať prostredníctvom platformy riešenia sporov on-line (RSO) na stránke:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm

Využitie alternatívneho riešenia sporu šetrí peniaze a čas, keďže Vaša sťažnosť bude vybavená do 90 dní a bez značných finančných výdavkov. 

V prípade akýchkoľvek problémov nás kontaktujte na predajna@nibia.sk